REGULAMIN
KORZYSTANIA Z PLATFORMY E-LEARNINGOWEJ SŁUŻĄCEJ DO NAUKI JĘZYKA NIEMIECKIEGO
OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 04.07.2023.

§ 1

ZAKRES PRZEDMIOTOWY I PODMIOTOWY

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej: "Regulaminem") reguluje zasady i warunki korzystania z platformy e-learningowej zlokalizowanej pod adresem: https://elearning.bona24.eu, której celem jest podnoszenie umiejętności językowych niezbędnych do wykonywania usług opieki nad osobą starszą za granicą (w Niemczech) (zwanej dalej: „Platformą”).
2. Regulamin dotyczy usługi świadczonej drogą elektroniczną polegającej na udostępnieniu osobom współpracującym z Bona24 Sp z o.o. materiałów szkoleniowych w zakresie nauki języka niemieckiego.
3. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18.07.2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144 poz. 1204 ze zm.) i jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Platformy. Użytkownik korzystający z Platformy akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.
4. Usługodawcą jest Administrator i Właściciel Platformy tj. Bona24 Sp z o.o. (zwany dalej: „Administratorem”).
5. Użytkownikiem Platformy jest osoba fizyczna korzystająca z Platformy, która zarejestrowała się w serwisie i zaakceptowała warunki świadczenia usług drogą elektroniczną określone w Regulaminie (zwany dalej: „Użytkownikiem”).
6. Administrator tej strony przekazuje użytkownikom, osobiste, ważne na całym świecie, niezbywalne i niewyłączne prawo do korzystania z Platformy zgodnie z warunkami zawartymi w Regulaminie.
7. Zakreślenie odpowiedniego pola obok formuły „Akceptuję Regulamin” oznacza, że Użytkownik oświadcza, iż zapoznał się z i zaakceptował postanowienia Regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Brak tego oświadczenia uniemożliwia korzystanie z Platformy.

§ 2

WYMAGANIA TECHNICZNE KONIECZNE DO KORZYSTANIA Z PLATFORMY

1. Korzystanie z Platformy jest możliwe niezależnie od miejsca przebywania Użytkownika pod warunkiem posiadania połączenia z siecią internet wraz z najnowszą wersją przeglądarki internetowej. Usługa dostarczana jest przy wykorzystaniu wyłącznie komputera, przy czym korzystanie z funkcjonalności jest możliwe również za pomocą urządzeń mobilnych, takich jak tablety i telefony komórkowe.
2. Do korzystania z Platformy wymagane są standardowe urządzenia wraz z oprogramowaniem, pozwalające na przeglądanie stron www, a także posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
3. Do korzystania z Platformy wymagana jest możliwość i umiejętność komunikowania się za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz obsługi komputera lub innych urządzeń.
4. Korzystanie ze wszystkich funkcjonalności serwisu jest możliwe, jeżeli sprzęt i oprogramowanie urządzenia Użytkownika pozwalają na przeglądanie stron internetowych. Administrator nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usługi wynikające z niespełnienia wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie, w tym z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikających z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika.

§ 3

DOSTĘP DO ZASOBÓW PLATFORMY

1. Użytkownikiem Platformy może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna świadcząca usługi opieki nad osobami starszymi, chorymi lub niepełnosprawnymi na podstawie umowy o świadczenie usług opieki zawartej z Bona24 Sp z o.o..
2. Zakładając konto na Platformie, Użytkownik uzyskuje dostęp do pełnej jej funkcjonalności na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Użytkownicy są zobowiązani do używania wyłącznie danych prawdziwych i niewprowadzających w błąd. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane przy rejestracji na Platformie.
4. Użytkownik jest zobowiązany do trzymania danych dostępowych w tajemnicy i nieudostępniania ich osobom trzecim, a także niezwłocznego informowania Administratora, w przypadku zaistnienia podejrzenia, że osoby trzecie uzyskały dostęp do haseł i/lub korzystają z konta Użytkownika założonego na Platformie.
5. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby powodować destabilizację działania Platformy, bądź mogących w jakikolwiek sposób utrudniać korzystanie innym Użytkownikom. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanych narzędzi wysyłających dane do serwerów Platformy lub pobierających z nich dane.
6. Konto Użytkownika, który nie przestrzega zasad niniejszego Regulaminu, może zostać zablokowane lub usunięte. Administrator może dochodzić rekompensaty za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania platformy.
7. Uruchomienie dostępu do Platformy następuje po otrzymaniu przez Użytkownika drogą emailową lub za pośrednictwem sms linku aktywacyjnego. Dopuszczalne jest również przekazanie instrukcji logowania w formie dokumentu na bezpośrednim spotkaniu z Użytkownikiem lub telefonicznie.
8. Każdorazowe logowanie do Platformy przez Użytkownika odbywa się poprzez wpisanie loginu i hasła.
9. Zaakceptowanie Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczne z zawarciem umowy oświadczenie usług drogą elektroniczną objętych niniejszym Regulaminem. Umowa ta jest zawierana na czas określony i wygasa w dniu, w którym wygaśnie lub zostanie rozwiązana umowa o świadczenie usług, o której mowa w ust. 1 powyżej. Po wygaśnięciu powyższej umowy o świadczenie usług dostęp do treści Platformy jest blokowany.
10. Platforma może być wykorzystywana wyłącznie w celach zgodnych z prawem.
11. Użytkownicy są odpowiedzialni za treść zamieszczanych danych (zarówno tych dostępnych publicznie, jak i niepublicznie) oraz komunikacji z innymi użytkownikami. Użytkownicy są zobowiązani do ochrony praw i interesów innych użytkowników oraz osób trzecich, w szczególności, jeśli chodzi o ich prawa do prywatności.

§ 4

ZASADY NAUKI NA PLATFORMIE ORAZ ZASADY ODPŁATNOŚCI ZA DOSTĘP DO PLATFORMY

1. Po rejestracji Użytkownik platformy ma dostęp do wszystkich treści związanych z nauką języka niemieckiego. O kolejnych tematach Użytkownik będzie informowany droga mailową.
2. Odpłatność za korzystanie z Platformy ustalana jest w odrębnych umowach/oświadczeniach. Korzystanie z Platformy odbywa się na zasadzie dobrowolności.
3. Użytkownik zobowiązuje się do regularnej, samodzielnej nauki (w dowolnym czasie) przy wykorzystaniu Platformy udostępnionej przez Administratora i do stałego podnoszenia swoich umiejętności w zakresie znajomości języka niemieckiego w dowolnym czasie i bez limitu czasowego.
4. Cała zawartość Platformy, w szczególności teksty, zdjęcia i grafiki podlegają ochronie na podstawie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r., Nr 24, Poz. 83 ze zmianami).
5. Materiały udostępniane na Platformie mogą być wykorzystywane jedynie przez osoby posiadające aktualny status Użytkownika.
6. W przypadku chęci wykorzystania poza Platformą z materiałów, do których Administrator posiada autorskie prawa majątkowe, konieczne jest uzyskanie jego pisemnej zgody.
7. Administrator zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji treści oferowanych materiałów szkoleniowych, w tym modyfikowania zawartości udostępnianych lekcji i ćwiczeń oraz usuwania niektórych elementów.
8. Korzystanie z usług udostępnianych na podstawie niniejszego Regulaminu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów w nim zawartych. Użytkownik może korzystać z tych utworów jedynie w zakresie dozwolonym w przepisach ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 z późniejszymi zmianami)
9. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych Administratora, innych Użytkowników oraz osób trzecich.
10. Administrator zastrzega sobie prawo do krótkotrwałego zaprzestania świadczenia usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Platformy, mogące powodować utrudnienie lub uniemożliwienie Użytkownikom korzystania z usług.

§ 5

PROCEDURA REKLAMACYJNA

1. Wszelkie reklamacje powinny być zgłaszane przez Użytkownika do Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem adresu mailowego: [email protected] lub w drodze listu poleconego przesłanego do siedziby Administratora.
2. Reklamacje można zgłaszać w godzinach funkcjonowania Działu Obsługi Klienta, tj. w Dni robocze od godziny 08:00 do godziny 18:00.
3. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 7 dni od daty otrzymania pisemnego zgłoszenia, w formie, w jakiej Administrator Platformy otrzymał zgłoszenie, na adres podany w zgłoszeniu. W szczególnych przypadkach, tj., gdy rozpatrzenie zgłoszenia wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń ze strony Administratora lub napotka obiektywne przeszkody niezależne i niezawinione przez Usługodawcę, termin rozpoznania zgłoszenia może ulec wydłużeniu, jednakże nie dłużej niż o 14 dni. W sytuacji, w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.
4. W przypadku otrzymania zgłoszenia Administrator będzie się każdorazowo kontaktował z Użytkownikiem w celu uzyskania określonych informacji.
5. Administrator nie odpowiada za czasową niedostępność Platformy, która wynika z przyczyn technicznych lub z okoliczności, na które Administrator nie ma wpływu i które znajdowały się poza kontrolą Administratora (siła wyższa).

§ 6

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej wykorzystywane podczas lub w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Platformy są i pozostają własnością Administratora, co oznacza, że żadne prawa własności intelektualnej Administratora nie są przenoszone na Użytkownika.
2. Wszelkie materiały przekazane lub udostępnione Użytkownikowi mogą być przez niego wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego w celach edukacyjnych i szkoleniowych. Użytkownikowi w szczególności nie wolno powielać materiałów oraz zbywać lub przekazywać materiałów ani jakichkolwiek innych przedmiotów własności intelektualnej stanowiących własność Administratora lub osób trzecich.

§ 7

OŚWIADCZENIA I INNE POSTANOWIENIA

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą miały przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie praw konsumentów.
2. W odniesieniu do wszelkich kwestii związanych z Platformą zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w dniu rozpoczęcia korzystania z Platformy przez Użytkownika.
3. W razie sporów z Użytkownikiem, sądem właściwym do ich rozpoznawania jest sąd powszechny właściwy na podstawie obowiązujących przepisów.
4. Stwierdzenie przez właściwy sąd nieważności niektórych postanowień Regulaminu, pozostaje bez wpływu na jej pozostałe postanowienia, które w takim przypadku pozostają w mocy.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.
6. Użytkownik może kontaktować się z Administratorem w formie pisemnej na adres:
   
   Modlińska 184A, 03-119 Warszawa
   lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
   
   
7. Przed podjęciem decyzji o rozpoczęciu korzystania z Platformy Użytkownik zapoznał się z treścią Regulaminu oraz upewnił się, że ich postanowienia są dla niego zrozumiałe, kompletne i nie zawierają błędów. W razie wykrycia błędów i nieścisłości Użytkownik przed złożeniem zamówienia powinien zwrócić się do Administratora w celu pisemnego potwierdzenia wszelkich naniesionych przez niego w Regulaminie zmian.
8. Administrator odpowiada wyłącznie za oświadczenia woli złożone na piśmie przez upoważnionych do tego pracowników i agentów.
9. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym przy pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów działającego na podstawie ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2007 r., Nr 50, poz. 331 z późn. zm.). Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”

§ 8

POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Rejestrując się w Platformie Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Usługodawcę zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r., nr 133, poz. 883 ze zm.), w celach związanych z korzystaniem z Platformy, rozliczaniem transakcji oraz zbieraniem ogólnych informacji demograficznych na temat Użytkowników Platformy.
2. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Usługodawca. Użytkownik ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania lub zmiany, a także żądania ich usunięcia. Korzystanie z Platformy, a tym samym podanie danych osobowych w tym celu jest dobrowolne.
3. Administrator nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu Platformy oraz zakresu udzielonych zgód i oświadczeń, informacji i danych o Użytkownikach jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Administratorowi takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami prawa.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Platformy zgromadzonych w systemach informatycznych Administratora, spowodowanych awarią sprzętu, dysfunkcją sieci internet, utratą na skutek działania osób trzecich.

§ 9

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, zgodnie z odpowiednimi regulacjami prawnymi. Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna na stronie internetowej https://elearning.bona24.eu/elearning/regulamin
2. Administrator może zakończyć działanie Platformy w każdym czasie za uprzednim powiadomieniem Użytkowników.
3. Dla wszelkich stosunków prawnych, wynikających z niniejszego Regulaminu, właściwe jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r. poz. 1422).